BILLA – Praxisnah lernen. Präsenzzeit sinnvoll nutzen.

Mehr Zeit für Praxis: Eine digitale Lernstrecke schafft eine optimale Wissensbasis für Theken-Mitarbeiter*innen und ermöglicht eine kompaktere, effizientere Präsenzschulung.

Unternehmensprofil:

BILLA zählt zu den führenden Unternehmen im österreichischen Lebensmittelhandel. Mit einem starken Fokus auf Frische, Qualität und Beratungskompetenz investiert BILLA gezielt in die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden – sowohl bei BILLA als auch bei BILLA Plus.

Ausgangssituation

Um Zeitressourcen effizienter zu nutzen und gleichzeitig eine einheitliche Wissensbasis zu schaffen, soll ein Teil der Inhalte der Theke Basis Schulung als E-Learning absolviert werden. Ziel war es, sicherzustellen, dass alle Teilnehmenden optimal vorbereitet sind. Die Herausforderung lag dabei sowohl im Umfang des Projektes, dem Zeitrahmen, den Umfang an Inhalten als auch in der Abstimmung zahlreicher Beteiligter auf Kund*innen- und clickandlearn-Seite.

Lösung

Gemeinsam mit BILLA entwickelte clickandlearn eine strukturierte, modulare E-Learning-Strecke die den Mitarbeiter*innen über eine Lernplattform zur Verfügung gestellt werden. Zwischen Mai und Dezember 2025 entstanden 12 Module, die gezielt als Wissensbasis für die Präsenzschulung dient.

Um maximale Praxisnähe sicherzustellen, nahmen zwei clickandlearn-Kolleginnen an einer Präsenzschulung im Ausbildungszentrum Traun teil. Ergänzend wurde ein eigener Fototermin durchgeführt, um reale Arbeitssituationen an der Theke authentisch abzubilden und den Lerntransfer zu unterstützen.

Trotz der Größe des Projektteams verlief der Projektablauf effizient und strukturiert. Klare Feedbackprozesse, rasche Rückmeldungen und ein gemeinsames Qualitätsverständnis sorgten für eine konsistente Gestaltung und einheitliche Inhalte.

Ergebnis

Die E-Learning-Module schaffen eine solide Wissensbasis und die Schulungsdauer kann dadurch reduziert werden – mit mehr Raum für Praxis, Austausch und Vertiefung.

Was uns an diesem Projekt begeistert

„Besonders begeistert hat uns, wie effizient ein so umfangreiches Projekt in kurzer Zeit umgesetzt werden konnte – trotz vieler Beteiligter auf beiden Seiten. Besonders möchten wir die vertrauensvolle und eingespielte Zusammenarbeit hervorheben. Trotz des großen Umfangs und der Vielzahl an beteiligten Personen verliefen die Abstimmungen stets klar, konstruktiv und effizient. Die Erfahrung aus bereits erfolgreich umgesetzten gemeinsamen Projekten hat wesentlich dazu beigetragen, dass Entscheidungen schnell getroffen und Inhalte zielgerichtet weiterentwickelt werden konnten.

Dieses Projekt zeigt für uns sehr schön, wie durch gute Zusammenarbeit, gegenseitiges Vertrauen und einen klaren Fokus auf die Zielgruppe ein hochwertiges digitales Lernerlebnis entsteht– und genau das hat uns an diesem Projekt besonders begeistert.“

Kundenstatement

„Die Zusammenarbeit mit clickandlearn bei diesem E-Learning Projekt war wie bei bisher allen gemeinsamen Projekten stets angenehm und konstruktiv. Besonders beeindruckt hat uns die hohe Flexibilität des gesamten Teams, das auch bei kurzfristigen Anforderungen stets lösungsorientiert und zuverlässig reagiert wurde. Wir schätzen die offene, vertrauensvolle Kommunikation und das gemeinsame Verständnis für die Qualität und die Zielgruppe. Dank der professionellen und engagierten Zusammenarbeit konnten wir ein digitales Lernerlebnis schaffen, das unsere Erwartungen voll erfüllt hat.“

– Alexandra Fischer, Senior Specialist Learning & Development

BILLA/ REWE Group